Privacybeleid

Witgoednu, gevestigd aan de Noordervaldeurstraat 21, 1507 DK Zaandam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Je bereikt ons via info@witgoednu.nl of 06 86395992.

• Naam, adres, woonplaats en bezorgadres
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Bestel- en betaalgegevens (betaalstatus, ordernummer, factuurgegevens)
• Correspondentie via e-mail, telefoon of WhatsApp
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens en onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.

• Het afhandelen van je bestelling, betaling, bezorging en installatie
• Het afhandelen van garantie, retour en reparatie
• Contact opnemen over je bestelling of vraag
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht

De grondslag is de uitvoering van de koopovereenkomst, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang bij een goede dienstverlening.

Order- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar conform de wettelijke fiscale bewaarplicht. Contactformulieren en correspondentie bewaren wij maximaal twee jaar na het laatste contact.

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van je bestelling: onze bezorg- en montagepartners, onze betaaldienstverlener Stripe voor de afhandeling van iDEAL-, creditcard- en andere betalingen, onze hostingpartij en onze boekhouder. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

Wij gebruiken functionele cookies en vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn voor de werking van de website, zoals het onthouden van je winkelwagen en het veilig afronden van je betaling. Deze cookies kun je niet uitschakelen zonder dat de webshop stopt met werken. Je kunt cookies altijd verwijderen via de instellingen van je browser.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan. De website werkt volledig via een beveiligde TLS-verbinding en betaalgegevens worden uitsluitend door onze betaaldienstverlener verwerkt — wij zien of bewaren je kaartgegevens nooit.

Je hebt het recht je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, je toestemming in te trekken, bezwaar te maken tegen verwerking en je gegevens over te laten dragen. Stuur je verzoek naar info@witgoednu.nl; wij reageren binnen vier weken. Ben je het oneens met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.